Customer serviceRetail sales basicsProduct knowledge (Nike products)Multi-taskingTeamworkEffective customer communicationCash register operationsVisual merchandisingOrder/receiving and delivery supportLoss prevention through proactive customer service
תיאור המשרה
כמוכר/ת, המשימה שלך תהיה להעניק ללקוחות חוויית קנייה פרימיום באמצעות זיהוי הצרכים האישיים שלהם והצעת פתרונות מקיפים בעזרת המוצרים והשירותים של Nike. המטרה היא להבטיח שללקוחות יהיה כל מה שהם צריכים כדי להתחבר לספורט, להתאמן, להתחרות ולהשיג את היעדים שלהם. תחומי אחריות שימוש במיומנויות שירות לקוחות, בטכניקות מכירה בסיסיות ובידע על המוצרים כדי לחבר לקוחות למוצרים המתאימים ולתמוך בהשגת יעדי המכירה. בניית קשר בין הלקוח/ה למותג באמצעות מתן שירות ברמה גבוהה והתאמת סיפורי המותג לסביבת הקמעונאות. שמירה על ידע בנוגע למחלקות השונות בחנות ונכונות להפעלת הקופה בעסקאות שגרתיות, ביצוע משימות קבלה ומשלוח של סחורה, מילוי והשלמת תצוגות, ביצוע עבודות סדר וניקיון ויצירת סידורים ויזואליים לפי הצורך. תפקיד של מקור ידע מקצועי למוצרים עבור לקוחות וכן עבור מוכרים/ות ברמת ג’וניור; חיפוש פעיל אחר הזדמנויות התפתחות כדי להעמיק ידע במכירות, במוצרי Nike, בתרבות המותג ובטכניקות מכירה ושירות. תמיכה בלידים/ות, במוכרים/ות בכירים/ות ובמנהלים/ות בהכשרת עובדים/ות חדשים/ות. תמיכה בפעילויות למניעת אובדן באמצעות שירות לקוחות יזום. דרישות ניסיון בשירות לקוחות ו/או במכירות קמעונאיות יהווה יתרון. תשוקה למותג Nike. יכולת לבצע מספר משימות במקביל בסביבת עבודה דינמית. יכולת עבודה יעילה בצוות ומתן שירות לקוחות מצוין. גמישות לעבודה בסופי שבוע.
על Nike
NIKE, Inc. is a purpose driven company fueled by a shared commitment to move the world forward through the power of sport. Guided by our mission to bring inspiration and innovation to every athlete* in the world, we champion sport’s values of inclusion and diversity while pushing boundaries to shape the future.
At Nike, every teammate plays a role. We operate with an athlete’s mindset — working together, embracing our differences, and demanding more of ourselves and each other to drive collective success. Whether you’re building products, platforms, experiences or systems, your work contributes to something bigger: making athlete* dreams real.
Explore opportunities at nike.com/careers and join our Talent Community at https://nikeats.avature.net/niketalentcommunity.
*If you have a body, you are an athlete.
רוב המשרות בישראל מתפרסמות באתרי הקריירה של החברות הרבה לפני שהן מגיעות ללינקדאין — ולפעמים לא מגיעות לשם בכלל. SecretJobs סורקת מדי יום את דפי הדרושים של יותר מ-5,000 חברות הייטק בישראל ומאתרת בדיוק את המשרות האלה.
